Cum externalizezi eficient serviciile de content marketing către un studio specializat

Felicitări! Ai luat decizia înțeleaptă de a externaliza serviciile de content marketing către un studio specializat. Este un pas important care te va ajuta să fii mai eficient, să îți deblochezi anumite proiecte, să crești gradul de satisfacție al clienților tăi și îți va permite să te concentrezi pe ceea ce faci cel mai bine.
Dar să știi că doar alegerea unui partener nu este suficientă iar pentru ca această colaborare să funcționeze perfect și să aducă beneficii tuturor părților implicate, este important să stabilești bazele unei relații productive încă de la început.
Fie că ești o agenție de web design care caută să livreze site-uri complete, o agenție de marketing digital care vrea să ofere servicii complexe sau un freelancer care se ocupă de mai multe proiecte simultan, aceste principii te vor ajuta să transformi externalizarea conținutului într-un avantaj.

În continuare îți prezentăm câteva aspecte de care este bine să ții cont pentru ca parteneriatul cu un studio de content marketing să meargă ca uns. Când toate părțile implicate (agenția ta, studioul de content marketing și clientul final) înțeleg rolurile și responsabilitățile lor, rezultatele vor depăși așteptările tuturor.

1. Stabilește canale clare de comunicare

Pregătește-ți proiectele asigurând o comunicare excelentă încă de la început.
Fii explicit cu privire la nevoile și obiectivele tale și cum te poate ajuta studioul să le atingi. Răspunde prompt la orice întrebări și asigură-te că toată lumea a înțeles perfect ce are de făcut, înainte de a începe colaborarea. Vei juca uneori rolul de project manager între client și colaboratorii tăi, așa că trebuie să coordonezi eficient întregul proces.

2. Furnizează informații complete pentru fiecare proiect

Lucrează organizat! Înainte de a trimite un brief de proiect, asigură-te că ai toate informațiile de care studioul va avea nevoie pentru a finaliza proiectul cu succes. La urma urmei, este suficient să lipsească o singură informație pentru a schimba complet direcția sau tonul proiectului.
Adună toate detaliile relevante de la clientul tău: identitatea companiei, valorile, publicul țintă, problemele pe care le rezolvă, obiectivele lor de afaceri etc. Odată ce ai toate acestea, transmite-le către echipa de content.

3. Creează brief-uri clare și detaliate

Crede-ne, nu există nimic mai frustrant pentru un content writer decât un brief neclar sau incomplet.
Pe lângă informațiile esențiale despre afacerea clientului, creează un brief care să includă vocea unică a brandului și stilul de comunicare preferat. Acest lucru va orienta echipa de content în direcția corectă încă de la bun început.
Orice detaliu primit este un plus. Uneori este necesar ca acesta să primească un draft de text de la client pentru a stabili exact serviciile sau produsele care trebuie detaliate și scoase în evidență, cifrele cu care compania respectivă se mândrește, detalii despre echipă și nu numai. Toate acestea vor ajuta la realizarea unui conținut personalizat și corect și sunt informații fără de care un content writer nu poate realiza textele.

4. Oferă feedback constructiv și la timp

Crearea de conținut este un proces colaborativ. Echipa de copywriteri poate produce materiale excelente care poziționează clienții tăi în vârful domeniului lor și atrage publicul țintă. Dar contribuția ta și a lor este la fel de importantă.
Când primești (tu sau clientul tău) conținutul pentru revizuire, oferă feedback clar și prompt. Respectă expertiza echipei de conținut, dar asigură-te că rezultatele finale vor satisface pe deplin așteptările clienților tăi.
Un feedback care spune: „Nu-mi plac textele, nu mi se par potrivite” este foarte generalist și nu explică deloc ce anume nu corespunde. În această situație, schimbarea textelor către direcția corectă este aproape imposibilă.
Oferă sau cere clientului tău un feedback clar, punctual, cu exemple concrete.

5. Stabilește un număr de modificări/revizii incluse în prețul inițial

Ok, nimănui nu-i place să muncească de cinci ori pe același text pentru ca, într-un final, clientul să vină cu un feedback negativ, neargumentat care sună cam așa: „Nu este ceea ce îmi doream” sau „Vedeam altfel aceste texte” etc.
Este clar că nimeni nu va avea de câștigat: content writerul va munci degeaba și pe degeaba, tu nu vei putea înainta cu proiectul (nu-ți vei încasa banii) iar clientul nu va avea nimic nou de lansat. Toată lumea are de pierdut în acest moment.
De aceea, este indicat să existe o singură revizuire a textului inclusă în costul inițial al proiectului iar orice modificare ulterioară va fi taxată corespunzător. Astfel, o revizuire a textului inițială va fi tratată cu seriozitate de către client și vor fi descurajate alte schimbări care poate nu sunt neapărat relevante. Rolul tău este de a-i comunica acest lucru clientului încă de la început.

6. Comunică orice considerații legale sau etice

Avantajul colaborării cu un studio de content marketing este că ai acces la o echipă diversă de scriitori, pregătiți să abordeze diverse nișe. Cu toate acestea, chiar dacă sunt bine informați despre industria clientului tău, ei nu activează direct în acel domeniu.
Asigură-te că informezi echipa de conținut despre orice considerații legale specifice industriei sau implicații etice pe care trebuie să le aibă în vedere pentru a evita probleme potențiale în viitor.

Greșeli frecvente de evitat când externalizezi conținutul

Lipsa unei direcții clare

Pentru a maximiza beneficiile externalizării și a obține cele mai bune rezultate, trebuie să știi exact ce să ceri.
Fii foarte specific cu privire la tipul de conținut de care ai nevoie, cui se adresează și cum va beneficia audiența de el. Fie că ai nevoie de un articol de blog sau de o serie de postări pentru social media, asigură-te că ai o viziune clară înainte de a transmite cererea către studioul de conținut.

Alegerea unei opțiuni mai ieftine

Când vine vorba de conținut, calitatea ar trebui să primeze.
Deși poate fi tentant să apelezi la un generator AI sau să angajezi cel mai ieftin copywriter disponibil, economia inițială se poate transforma rapid într-un cost mult mai mare pe termen lung – afectând reputația agenției tale.
Investiția într-un conținut de calitate se va reflecta direct în rezultatele obținute pentru clienții tăi și, implicit, în satisfacția și loialitatea acestora.

Furnizarea informațiilor cu întârziere

Studiourile de content marketing se mândresc cu livrarea la timp a proiectelor. Totuși, ele gestionează simultan mai mulți clienți.
Trimiterea brief-urilor, materialelor sau informațiilor esențiale prea aproape de termen poate perturba semnificativ fluxul de lucru al studioului. Asigură-te că furnizezi toate informațiile necesare cu suficient timp înainte, pentru ca proiectul să fie finalizat la timp și la standardele de calitate așteptate – fără stres și întârzieri inutile.

Comunicarea deficitară

Când ești extrem de ocupat, răspunsul la emailuri poate ajunge în partea de jos a listei de priorități. Dar fără o comunicare clară și promptă, chiar și cel mai profesionist copywriter va avea dificultăți în a-și face treaba eficient.
Asigură-te că ești clar în toată comunicarea cu studioul de conținut și fii cât mai receptiv posibil la întrebările și solicitările lor. Și, nu uita, amabilitatea și respectul sunt întotdeauna apreciate.

Cum să maximizezi beneficiile externalizării conținutului

Optimizează-ți procesele interne

Atât de multe proiecte eșuează din cauza comunicării deficitare, a briefurilor neclare și a feedbackului confuz sau inexistent.
Dacă vrei ca textele să fie de cea mai înaltă calitate, asigură-te că procesele tale interne sunt impecabile. Astfel, vei putea satisface întotdeauna atât nevoile echipei de copywriting externalizate, cât și pe cele ale clienților tăi, construind o relație de lucru productivă și armonioasă.

Construiește o relație de colaborare pe termen lung

Deși nevoile tale de conținut pot fluctua în timp, ele nu vor dispărea complet. De aceea, trebuie să te gândeștila studioul de content marketing ales ca la o extensie a echipei tale. Tratează-i ca pe colegii tăi – arată-le respectul și aprecierea pe care o merită, și nu vei mai avea niciodată bătăi de cap în ceea ce privește crearea de conținut!

Dacă ai nevoie de texte redactate cu simț de răspundere, corecte și atractive pentru agenția ta sau clienții tăi, nu ezita să iei legătura cu noi. La Sekko Creative Studio avem peste 10 ani de experiență în realizarea de conținut valoros și suntem întotdeauna deschiși către noi colaborări.
Ne poți contacta fie pe email: [email protected], fie la nr de telefon: 0748 203 227!